很多企业远程办公的用户经常遇到SSLVPN点了连接之后半天没反应，要么提示握手失败，要么认证通过之后资源还是打不开，大部分人不知道SSL VPN连接建立过程其实是分多个独立阶段的，故障点分散在客户端、网络链路、服务端三个不同位置，顺着全流程逐段排查，就能快速定位绝大多数常规连接问题，不用反复找运维远程协助。
SSL VPN连接建立分多个独立阶段，逐段排查即可快速定位绝大多数常规连接故障
连接发起前的前置配置校验阶段
很多用户以为点下客户端的连接按钮才开始走SSL VPN连接建立过程，实际上在发起请求之前，本地设备的前置条件不满足，第一步请求根本发不出去，后续所有流程都无法触发。
首先要检查本地设备的时间是否和标准时间偏差在合理范围内，SSL证书的有效性是和系统时间强绑定的，如果本地时间跳转到了证书有效期之外，服务端会直接丢弃所有握手请求，现象就是点连接之后一直卡在“正在连接服务器”的状态，没有任何错误提示，把系统时间校准之后就能恢复正常。
接下来要检查本地浏览器或者客户端的代理配置，很多用户之前装过其他代理工具，小鸟VPN没有完全卸载，系统默认的全局代理还在生效，SSLVPN的客户端请求被转发到了错误的代理地址，根本碰不到企业的VPN网关，这时候把系统代理恢复成自动检测状态再重试，大部分情况下就能正常发起初始连接请求。
SSL握手与加密套件协商阶段
这一步是SSL VPN连接建立过程里最容易出现无提示报错的环节，客户端和网关要互相交换证书、协商双方都支持的加密算法，确定后续传输的加密密钥，整个过程的所有交互数据都是加密传输的，普通抓包工具也无法直接解析内容。
如果这一步出现报错，首先要检查本地设备的操作系统版本是否过旧，很多老旧的系统默认关闭了TLS1.2及以上的加密协议，而现在绝大多数企业的SSLVPN网关都已经禁用了低版本的TLS协议和不安全的加密套件，客户端和服务端没有共同支持的加密选项，握手就会直接中断。
接下来可以尝试用浏览器直接访问SSLVPN的网关地址，看浏览器会不会弹出证书不可信的警告，如果有警告说明网关的根证书没有提前导入到本地设备的受信任证书目录里，手动导入企业分发的根证书之后，就能跳过证书不信任的拦截，完成握手流程。
身份认证与权限下发阶段
握手完成之后才会进入SSL VPN连接建立过程里的用户身份校验环节，这一步的报错绝大多数都和用户的账号配置有关，和底层网络关系不大，排查起来的指向性也更强。
如果输入账号密码之后提示认证失败，首先不要反复重试，先看企业的SSLVPN认证策略是否开启了多因素校验，很多用户只输入了静态密码，忘记填动态令牌或者短信验证码的附加字段，连续输错几次之后账号还会被策略自动锁定，反而耽误远程办公的进度。
认证通过之后网关会把当前账号对应的资源访问列表、小鸟虚拟IP地址分配规则下发给客户端，这时候如果提示“获取虚拟IP失败”，就要检查企业网关的虚拟IP地址池是否已经耗尽，同时在线的VPN用户数达到了配置上限，新的连接就拿不到内网网段的合法地址，自然没办法访问后续资源。
路由注入与连通性校验阶段
这是SSL VPN连接建立过程的最后一步，客户端会根据网关下发的规则，修改本地的路由表，把访问企业内网资源的流量全部导向VPN虚拟网卡，普通公网访问的流量还是走原来的本地出口。
很多用户遇到的“VPN显示连接成功但打不开内网系统”的问题，全部都出在这个阶段，首先要检查本地设备有没有其他网卡的路由优先级高于VPN虚拟网卡，比如用户同时插着公司内网的物理网线，两条路由规则冲突，内网流量没有走VPN通道，自然访问不到资源。
最后要明确，SSL VPN只是提供了加密传输的通道，不会改变本地公网本身的访问速度，也不会让你访问公网普通网站的延迟变低，同时所有的访问行为都会在企业网关侧留下日志，不存在绝对的匿名效果，使用的时候要严格遵守企业的信息安全规范，不要违规访问未授权的内网资源。
